Cuenta
Eliminá tu cuenta de PlanSway
Ingresá el email de tu cuenta de PlanSway y te enviamos un enlace para confirmar. No necesitás instalar ni abrir la app.
¿Qué pasa después?
- Si existe una cuenta con esa dirección, te enviamos un enlace de confirmación por email.
- Abrís el enlace y revisás qué se va a eliminar. Todavía no se elimina nada.
- Tocás “Eliminar mi cuenta” para confirmar. La eliminación es permanente e inmediata.
Qué se elimina
Tu cuenta y tus métodos de acceso (email, Google, Apple), tu perfil y tu ciudad de inicio, tus preferencias de bienvenida, tus planes guardados y el avance de tus reservas, tu historial de recomendaciones y los códigos de acceso enviados a tu email.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
- Los planes y eventos del catálogo de PlanSway son contenido compartido y no están vinculados a vos.
- Los datos de invitado que no se pueden vincular a tu cuenta o email (por ejemplo, una sesión de invitado en un dispositivo desde el que no iniciaste sesión) no se pueden encontrar por email y este pedido no los elimina. Las sesiones de invitado que usaste antes de iniciar sesión quedan sin preferencias y se conservan solo como un registro vacío sin vínculo, que puede incluir una ciudad.
- Se guarda un hash irreversible de tu email durante unos 7 días en el registro de límite de pedidos de eliminación, para evitar abusos, y luego se elimina en la limpieza periódica.
- Los registros de la aplicación se conservan 7 días.
- Las copias de seguridad de la base de datos se conservan hasta 7 días; después tus datos también desaparecen de ellas.
Eliminar tu cuenta de PlanSway no elimina tu cuenta de Google, Apple ni de tu proveedor de email.
Otras formas de eliminar
Si tenés la app, abrí Perfil → Ayuda → Eliminar mi cuenta. Si no sabés qué email usa tu cuenta (por ejemplo, con Ocultar mi correo de Apple), usá la opción dentro de la app o escribinos.
¿Necesitás ayuda?
Escribinos y te ayudamos con tu pedido: support@plansway.com
Leé cómo tratamos tus datos en nuestra Política de Privacidad.